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      我是工厂销售专员小周,本周一送往江苏省万邦医药的公寓床令我印象深刻。四月中旬,花都集团徐州分公司向总部下订单,因为是定制产品,先由设计人员作出设计,再交给生产部门。

      结果样品出来后,客户收到产品并不是很满意,一些设计细节因为表达不清楚导致生产错误。

      万邦医药采购负责人张总,亲自来到洛阳花都集团工厂总部监工,给予意见。那天我负责接待张总,下着蒙蒙细雨,张总还是准时到达约定地点。到达工厂之后,对方并没有着急查看生产出来的公寓床样品,而是提出参观工厂的要求。

      后来听张总说,一直知道花都的大名,之前也一直在花都徐州分部购买产品,但还是第一次来总部参观。当即立马带着张总向车间出发,在参观期间,张总向一个好奇宝宝,不停发问与感叹“这是全自动的吗?”、“你们一共有多少工人?”、“这个机器是做什么的?”、“那些工人在生产什么?”、“你们存货量真多啊!”
      公寓床
      参观就这样在张总的感叹中结束了,来到公寓床样品这里,张总开始拿出企业态度与设计人员开始详细沟通。涉及到产品,张总就好像换了一个人,对于本公司的设计要求,寸步不让。但有一些专业问题,明明有一些更简单的设计可以做到更好的效果,张总还是不同意。与设计师两人在办公室通宵达旦,才勉强达成意见一致。

      第二天工厂还没开工,张总已经到达生产车间。用张总的话说“我要观看整个生产流程”。最后工厂这边按照张总给出的图稿设计生产出了一台样品,按照设计师给出的生产图纸生产了一台样品。让张总看过后,没有发表任何看法,只说全部寄到总部,等总部结果。

      最后当然是专业人士给出的意见更专业,开始了大批量规模生产。张总又在工厂这边呆了三天,查看了批量生产的质量,全部满意后,开始返程。

      沟通是桥梁,这话一点都不夸张,尤其是两方合作时,更需要表达清楚彼此的观点,避免走弯路。万邦医药此次定制的公寓床,初期正是因为细节沟通不到位导致生产错误。后期设计意见不一致,并不是说工厂服务不好或者说企业不专业,只是双方立场不同,看待问题的立场不同而已,事实能给到一个正确的结果。



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      公寓床
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